Levy-yhtiö Warnerin johtaja Edgar Bronfman oli poikkeuksellisen avomielinen Macaussa tällä viikolla järjestetyssä GSMA Mobile Asia -konferenssissa. Apple Insider raportoi, kuinka Bronfman tunnustaa: "Me petimme itseämme. Me ajatelimme, että sisältömme olisi täydellistä juuri sellaisena kuin se oli. Me kuvittelimme liiketoimintamme säilyvän autuaan koskemattomana huolimatta siitä, että maailma kehittyi koko ajan yhä vuorovaikutteisemmaksi ja tiedostojen jakaminen kasvoi räjähdysmäisesti. Ja totta kai me olimme väärässä. Miksi me olimme väärässä? Siksi, että seisoessamme paikallamme tai vain madellessamme eteenpäin me ajauduimme sotaan kuluttajien kanssa. Me kielsimme heiltä sen, mitä he halusivat, ja kuitenkin he pystyivät löytämään sen jo muuta kautta. Lopputulos oli tietenkin se, että kuluttajat voittivat sodan."

Bronfman varoitteli matkapuhelinoperaattoreita siitä, että he ovat vaarassa toistaa samat viheet, jotka levyteollisuus teki ennen heitä. Alle 10% mp3-matkapuhelimien omistajista ostaa musiikkia puhelimiinsa, ja suurin osa niistä, jotka ylipäänsä ostavat jotain, ostaa pelkkiä soittoääniä. "Surullinen totuus on, että suurin osa siitä, mitä kuluttajille tarjotaan tänä päivänä matkapuhelimiin, on tylsää, banaalia ja alkeellista. Ihmiset haluavat mobiililaitteidensa musiikin paljon kiinnostavammassa muodossa. He haluavat, että sen ostaminen onnistuu yhdellä klikkauksella - juuri niin, yhdellä klikkauksella eikä tusinalla klikkauksia. Ja he haluavat pääsyn tuohon sisältöön helposti ja nopeasti, olivatpa he missä hyvänsä, 24 tuntia vuorokaudessa. Jokainen mobiilibisneksen toimija, joka kuvittelee pysyvänsä kilpailukykyisenä tarjoamalla käyttäjille jotain, jota nämä eivät pidä aidosti erinomaisena kokemuksena, pettää vain itseään."